Refund policy

Zeker. Ik zou hem voor FITRIX zo formuleren:

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij FITRIX heb je 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.

Retourvoorwaarden

Om voor een retour in aanmerking te komen, moet het product:

  • ongebruikt en ongedragen zijn;

  • zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst;

  • indien van toepassing voorzien zijn van de originele labels;

  • in de originele verpakking zitten;

  • vergezeld kunnen worden van een aankoopbewijs of bestelnummer.

Vraag altijd eerst een retour aan. Stuur geen product terug voordat FITRIX je retouraanvraag heeft goedgekeurd en je retourinstructies hebt ontvangen.

Neem voor een retour contact met ons op via evrenselsaglam@gmail.com.

Retouradres

Na goedkeuring van je retouraanvraag ontvang je van FITRIX het toepasselijke retouradres en de retourinstructies.

Het retouradres kan afhankelijk zijn van het product en de fulfilmentlocatie. Stuur daarom nooit een retour rechtstreeks naar een adres dat niet door FITRIX aan je is verstrekt.

Beschadigde of verkeerde producten

Controleer je bestelling bij ontvangst. Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer:

  • het product beschadigd is aangekomen;

  • het product defect is;

  • je een verkeerd product hebt ontvangen.

Stuur indien mogelijk foto's van het product en de verpakking mee. We beoordelen de situatie en zorgen, indien van toepassing, voor een passende oplossing.

Uitzonderingen

Retouren kunnen worden geweigerd wanneer een product door gebruik, beschadiging of onjuiste behandeling niet meer in de oorspronkelijke staat verkeert.

Wettelijke consumentenrechten blijven uiteraard van toepassing.

Herroepingsrecht binnen de Europese Unie

Voor consumenten binnen de Europese Unie geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Je hebt in dat geval het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen zonder een reden op te geven, behoudens de wettelijke uitzonderingen.

Wanneer je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, moet het product in principe ongebruikt en in de oorspronkelijke staat en verpakking worden teruggestuurd. De verdere voorwaarden en eventuele kosten worden toegepast overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.

Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van een goedgekeurde retour laten we je weten of je terugbetaling is goedgekeurd.

Wanneer de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van je bank of betalingsprovider.

Omruilen

Wij bieden geen rechtstreekse omruiling aan. Wil je een ander product, dan kun je het oorspronkelijke product retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

Contact

Heb je vragen over een retour of terugbetaling?

FITRIX
E-mail: evrenselsaglam@gmail.com

Dit is de versie die ik zou gebruiken op de webshop. De placeholder voor het retouradres is eruit en we beloven nergens dat CJ automatisch retourlabels of gratis retourzendingen levert.